аналитика
Digital marketing и social media агентствам предсказали скорый закат
80% студентов в возрасте 20-25 лет, изучающих рекламу, маркетинговые коммуникации, дизайн, связи с общественностью и event management в университетах Великобритании, Франции, Испании и Бельгии, предсказывают в ближайшие 10 лет исчезновение агентств, специализирующихся исключительно на цифровом маркетинге и маркетинге в социальных медиа. Это произойдет по мере того, как цифровой маркетинг и социальные медиа войдут в арсенал […]
Как не уволить себя самого? Экспертные колонки в СМИ
Среди способов продвижения услуг консалтинговой компании на рынке есть один, который требует особо тщательной подготовки: это авторские колонки экспертов компании в деловых СМИ (колонки в профессиональных, отраслевых СМИ решают несколько иные задачи, и речь далее пойдет не о них). Экспертные колонки в СМИ помогают создавать осведомленность («я что-то про них читал») о существовании такой-то компании […]
AVE PR
Тема оценки эффективности PR-кампаний – одна из моих любимых. Во-первых, потому, что одна из самых сложных и дебатируемых в профессиональных сообществах по обе стороны Атлантики. До сих пор не существует единой, универсальной методики, предложенной теоретиками, апробированной практиками, понятой и принятой заказчиками. Социологические исследования, опросы на всех основных этапах реализации PR-программы, которые позволили бы объективно оценить […]
110 млрд минут на new и social media
В 2010 году три четверти пользователей Интернета посещали блоги и социальные сети, — такие данные приводит компания Nielsen. Проведенное на этих ресурсах время составило 110 млрд минут — это 22% от общего времени пребывания в Сети, или каждые 2 из 9 минут. Количество потребителей информации в new media выросло на 24% по сравнению с прошлым годом. Самыми […]
Бесценные уроки из кризиса McDonald's в США (Eng)
Статья в Fortune The brilliant lessons from McDonald's recall.
BP запускает кампанию по восстановлению имиджа
British Petroleum запускает кампанию по восстановлению имиджа, подорванного из-за экологической катастрофы в Мексиканском заливе, сообщает сегодня The Wall Street Journal. Компания уже приостановила размещение корпоративной рекламы и сосредоточила все усилия на антикризисных коммуникациях. В частности, на прошлой неделе в эфире телеканалов появился ролик, в котором CEO BP Тони Хейуорд приносит персональные извинения за произошедшее и […]
Social media в антикризисных коммуникациях: кейс Toyota
Проблема: В конце января 2010 специалисты Toyota через новостной агрегатор Digg.com зафиксировали сотни эмоциональных комментариев блоггеров к отзывам автомобилей. К настоящему моменту компания уже размещала на сервисе рекламу, но корпоративные боссы решили, что ее недостаточно. В быстро меняющихся кризисных условиях возникла необходимость в PR-платформе, которая позволит наладить общение с потребителями. Решение: 8 февраля Президент Toyota […]
Кризис в Toyota: PR в японском стиле
За время моей вынужденной разлуки с интернетом The Wall Street Journal опубликовал прелюбопытнейший материал о PR-кошмаре «Тойоты» — нынешнем кризисе из-за отзыва автомобилей — и о том, как неумело японские корпорации реагируют на кризисы. Оказывается, в Японии антикризисные коммуникации очень неразвиты. Причин много — своеобразие японской системы менеджмента, чрезмерная лояльность сотрудников своей компании, зачастую в […]
The Economist о PR-индустрии в период рецессии
The Economist в позапрошлом номере опубликовал материал о том, как PR-индустрия переживает экономический кризис. На мой взгляд, он получился скомканным, некоторые моменты вызвали у меня удивление. Статья начинается с утверждения о том, что кризис протестировал на прочность теорию «любое паблисити — это хорошее паблисити» применительно к бизнес-сфере, и теория проверки не выдержала. Никакого открытия Америки […]
Если репутация важнее имиджа (с)
Follow me