Екатерина Самарцева
110 млрд минут на new и social media
В 2010 году три четверти пользователей Интернета посещали блоги и социальные сети, — такие данные приводит компания Nielsen. Проведенное на этих ресурсах время составило 110 млрд минут — это 22% от общего времени пребывания в Сети, или каждые 2 из 9 минут. Количество потребителей информации в new media выросло на 24% по сравнению с прошлым годом. Самыми [...]
Избранное
Классические работы (рекомендую в обязательном порядке студентам). Бернейс Эдвард. Пропаганда. || Bernays Edward. Propaganda. Бернейс Эдвард. Кристаллизуя общественное мнение. || Bernays Edward. Crystallizing Public Opinion (1923). Липпман Уолтер. Общественное мнение. || Lippmann Walter. Public Opinion. История PR (рекомендую студентам). Юэн Стюарт. PR! или Умение «раскручивать». Социальная история паблик рилейшнз.|| Ewen Stuart. PR! A Social History [...]
Корпоративные коммуникации в период рецессии
Е.А. Самарцева. Актуальные задачи корпоративной коммуникационной практики в условиях глобального финансового и экономического кризиса. Глобальный финансовый и экономический кризис, разразившийся в 2008 году, обострил ряд проблем в отношениях между крупным бизнесом и мировым сообществом: 1. Проблему общественного доверия. По данным компании Edelman, в 2008 году уровень доверия бизнесу в развитых странах мира по сравнению с [...]
Бесценные уроки из кризиса McDonald's в США (Eng)
Статья в Fortune The brilliant lessons from McDonald's recall.
BP запускает кампанию по восстановлению имиджа
British Petroleum запускает кампанию по восстановлению имиджа, подорванного из-за экологической катастрофы в Мексиканском заливе, сообщает сегодня The Wall Street Journal. Компания уже приостановила размещение корпоративной рекламы и сосредоточила все усилия на антикризисных коммуникациях. В частности, на прошлой неделе в эфире телеканалов появился ролик, в котором CEO BP Тони Хейуорд приносит персональные извинения за произошедшее и [...]
О выносливости
Кризис на рынке ума труда: «Агентство Pichesky (входит в группу Orange, как digital, creative и агентство молодежного маркетинга) ищет опытного специалиста в области B2B PR. От кандидата требуется: ... 3) Нужно быть достаточно креативным, чтобы придумывать информационные поводы и достаточно выносливым, чтобы пить и тусоваться». Отсюда.
Nestle отзывает кофе из-за стекла
Официальные комментарии с сайта: Компания «Нестле» объявляет о добровольном отзыве, в качестве предупредительной меры, следующих наименований растворимого кофе: Espresso, Estet, Alta Rica, Cap Colombie, и Kenjara. Это импортируемые продукты из специальной серии кофе NESCAFE весом 100г, которые упаковываются в стеклянные банки особого типа, покрытые пластиковой оболочкой. Некоторые их этих банок могут быть подвержены растрескиванию в ходе транспортировки к нашим клиентам, в результате чего [...]
Браво автору
Нас всех тошнит // 05/05/2010 Наблюдая за так называемым продвижением некоторых компаний в соцмедиа, не могу, как ни стараюсь, отделаться от лезущих в голову стереотипных фраз вроде «детский сад», «научи дурака богу молиться» и той знаменитой шутливой картинки, с планом эвакуации (согласно которому нужно… открыть материал ...
Ассоциации
Была сегодня в ТЦ «Метрополис», решила «перехватить котлету» в Burger King. Сотрудник Леша на мой вопрос о том, чем один сэндвич отличается от другого, ответил так: «Тем же, чем в Макдональдсе отличается чизбургер от биг-тейсти. Ну Макдональдс, знаете?»... Уважаемые коллеги из коммуникационного департамента BK! Научите своих сотрудников правильно общаться с клиентами и не рекламировать за [...]
Social media в антикризисных коммуникациях: кейс Toyota
Проблема: В конце января 2010 специалисты Toyota через новостной агрегатор Digg.com зафиксировали сотни эмоциональных комментариев блоггеров к отзывам автомобилей. К настоящему моменту компания уже размещала на сервисе рекламу, но корпоративные боссы решили, что ее недостаточно. В быстро меняющихся кризисных условиях возникла необходимость в PR-платформе, которая позволит наладить общение с потребителями. Решение: 8 февраля Президент Toyota [...]
ДОБАВИТЬ НА iGoogle
Follow me